在路上，也有家！
13小时前
花落半歌
来自江苏
溧阳论坛
在路上，也有家！溧阳以驿站为支点，织密新就业群体全域服务暖心网！
双十一热浪来袭，全城配送蹄疾步稳。外卖骑手、快递小哥奔走在大街小巷，行囊满载包裹与期许，争分夺秒穿梭于楼宇街巷。这群不停奔跑的新就业群体不仅是稳线上消费的“奔跑者”，更是保障城市民生运转的“毛细血管”。 然而，当我们在屏幕前轻点下单、坐等收货时，很少有人想到：这些风雨无阻的赶路人，自己在哪里歇脚？哪里能喝上一口热水、吃上一口热饭？奔波路上的“急难愁盼”，谁来回应？溧阳的回答是：建驿站，给关爱，让每一位奔跑者都能找到“流动的家”。
一扇不锁的门
一个“流动的家”
大润发旁的龙城红色驿站，地理位置颇为特殊：门外是熙攘喧嚣的商圈，取餐送餐的铃声此起彼伏；推门而入，却是一方暖意融融的静谧空间。
驿站里，空调恒温运转，桌椅整洁摆放，墙角微波炉、饮水机、手机充电站一应俱全，书架上还整齐码放着报刊读物。11月11日上午9时许，正值早间配送高峰，骑手洪海洋推门而入。他摘下头盔，给发烫的手机接上电源，再接上一杯温水，在座椅上卸下赶路的疲惫，稍作休整。
“跑单路上风里来雨里去，这个驿站，就是我跑单途中另外一个家。”作为大润发淘鲜达配送员，洪海洋到这里歇脚已有三年。对他来说，驿站不只是奔波间隙临时落脚的地方，更让他实实在在体会到党委政府的牵挂与关怀。“这份温暖我记在心里，也会转化为跑单的动力，用心送好每一单，把稳妥和安心送到市民手上。”朴实话语间，藏着最动人的坚守。
说话间，驿站里陆续来了几位骑手。有人拿出自带的饭菜放进微波炉加热，有人从应急药箱取出创可贴包扎手指，有人趁着片刻空闲低头查看订单信息……小小的驿站，就是他们奔波途中的暖心港湾。在这里，冷可取暖、热可纳凉、渴能饮水、累可驻足，一桩桩贴心举措，精准回应骑手跑单路上最实在的刚需。
“我们这个驿站不上锁，日常7点到22点常态化开放，其余时间，只要大伙跑单间隙想进来休息，随时都能来。”大润发淘鲜达站长、龙城红色驿站负责人偶峰说。考虑到配送行业订单波动大、作息不固定的特点，驿站不设生硬的门禁约束，给奔波在路上的新就业群体留足随时停靠的空间。
从“一个站”到“一张网”
暖意全域覆盖
一处驿站，一份暖心守护。近年来，溧阳市委组织部、市委社会工作部、市总工会等相关部门联合属地政府，将驿站建设纳入基层党建和民生服务整体规划，持续布点拓面，以一座座驿站为载体持续深化暖“新”行动。
在选址上，坚持“贴近需求、便民利民”原则，优先布局在商圈、社区、交通节点、物流集散地等骑手快递员高频活动区域，确保驿站建在“最需要的地方”。不仅如此，各站点因地制宜优化配套、精细服务，立足骑手、快递员的现实需求定制服务清单，推动暖心供给精准对接新就业群体期盼。
据悉，截至目前，溧阳已投运89个新就业群体服务站点、35个工会驿站。阵地连点成线、连线成面，构筑起全域覆盖的暖 “新” 矩阵，平均每数平方公里就有一处 “歇脚地”，新就业群体抬脚就能找到暖心港湾。
更值得关注的是，随着需求的变化和认识的深化，服务内容逐步拓展到政策咨询、法律援助、子女托管、心理关怀、安全宣讲等延伸领域。从解决“歇脚吃饭”的小事，走向关照劳动权益、家庭后顾、成长发展的多层次需求，溧阳的暖“新”服务正在完成从“物理空间”到“情感空间”、从“被动保障”到“主动赋能”的跨越。
这种升级，背后是系统性的制度设计。溧阳建立“部门联动、属地配合、社会参与”的协同机制，组织部门牵头抓总，社会工作部统筹协调，工会、团委、妇联等群团组织各展所长，社区、企业、商户等社会力量广泛参与，形成了“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”的暖“新”工作格局。每一个驿站，都不是“单打独斗”，而是整个服务网络中的一个节点，背后有一整套支撑体系在运转。
从“被服务者”到“共治者”
双向奔赴的力量
溧阳一边用心搭起暖心港湾、做实服务保障，一边依托骑手穿行街巷、贴近万家的天然优势，引导他们从被温暖的服务受益者，成为街巷里守望民情的“移动哨兵”。
顺丰速运快递员朱帆，便是其中闪光的一员。2025年7月，他途经君悦豪庭西门时，偶遇轿车撞树、驾驶员昏迷险情，当即拨打 120，破窗施救、留守现场，待医护人员到场处置后，默默重返派件岗位。
他的义举，让溧阳看到了这支“流动哨兵”背后蕴藏的巨大能量：新就业群体走街串巷、接触面广，往往是突发状况的“第一目击者”。如果他们普遍具备应急救护能力，就能在专业救援抵达前抢下宝贵的“黄金时间”。
这一思考，直接推动了溧阳对新就业群体安全救护培训的全面升级。市委社会工作部、市总工会、市红十字会联合市交通运输局、市市场监督管理局、市无偿献血服务志愿者协会启动“美‘溧’人生·‘救’在身边”培训项目，围绕日常突发意外、高温急症、交通创伤等骑手高频接触场景系统授课，构建起“理论精讲+实景模拟+实操考核”的全链条教学体系。
“以前遇到突发情况，想帮但不知道怎么帮，怕帮倒忙。现在学了急救，心里有底了。”一位参训骑手的话，道出了培训的核心价值：让更多人在关键时刻“敢伸手、会伸手”。
以技能培训夯实参与基础，溧阳进一步探索制度化渠道，推动骑手参与基层治理常态化长效化。古县街道依托“三分融合+大综管”多元共治模式，创新组建先锋骑手志愿服务队，将外卖行业分散的骑手群体凝聚起来，让他们化身穿梭街巷的“移动网格员”；上兴镇充分发挥外卖骑手“流动哨兵”优势，引导其参与网络餐饮食品安全监督，携手守护群众“舌尖上的安全”。
新就业群体投身治理、服务邻里，也收获了市民的理解与善待。从递上一杯热水、送上一句体谅的叮嘱，到雨天主动留出避雨的角落，再到高峰时多一份对送餐延时的包容……双向善意在街巷里缓缓流淌，一桩桩细碎温暖的互动，勾勒出这座城市动人的温情底色。
以驿站为纽带，温情与共治双向生长。未来，溧阳将持续深耕暖“新”篇章，依托驿站凝聚力量、拓展服务，引导新业态劳动者安心奔跑、扎根城市，携手凝聚起 “一切为了溧阳好，共同为了溧阳干” 的奋进共识。
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