尊敬的各位主管部门领导、水务集团、物业负责人:
我们是本小区的普通业主,今天借助溧阳论坛如实反映长期困扰全体住户的供水难题,希望相关部门能够重视民生问题,切实为居民解决用水困境。
本小区每年停水抢修次数较多,供水稳定性一直得不到保障。以本次停水事件为例,管道抢修定于早上9:30停水,可物业直到9:43才补发通知,业主来不及提前储备生活用水。更加让人无奈的是,供水恢复时间一天之内反复更改三四次:先是告知下午两点来水,随后调整至下午五点,到约定时间依旧无水供应,最后通知延迟到夜间二十四点恢复供水。一整天长时间断水,家里老人无法做饭、洗漱、冲厕,日常起居受到严重影响,家里孩童正常生活也无法保障,长时间停水已经严重干扰了居民最基础的正常生活。
抢修维护管道我们全体业主都能够理解配合,大家愿意克服临时不便。但我们无法接受通知滞后、完工时间反复变动,计划安排缺乏严谨性,让业主一整天漫无目的地等待,完全没有生活安排的主动权。
除此之外,多年来一直存在一个遗留问题:每次停水恢复供水之后,管道内积攒大量泥沙杂质,入户自来水发黄浑浊。每一户居民只能在家打开水龙头长时间放水,往往要放掉半吨甚至一吨自来水,水质才能够慢慢变清澈。无形之中既浪费大量水资源,业主还要承担这一部分不必要产生的水费成本。
我们在此提出几点合理诉求:
1.后续计划性停水抢修,务必做到提前通知;突发抢修也要第一时间发布消息,工期一旦发生变动,及时同步更新供水时间,减少居民不必要的等待。
2.每次管道维修结束之后,由物业、水务工作人员在小区公共管网排污口统一冲洗排水,提前排净管道内泥沙杂质,确认水质达标之后,再通知全体业主正常用水,不再让每家每户自行大量放水。
3.对小区供水管网定期维护冲洗,规范供水运维管理,减少频繁停水抢修的情况,保障居民稳定、安全的日常用水。
水是最基础的民生保障,我们只希望能够获得稳定可靠的供水服务。恳请各位领导能够关注我们小区的实际困难,督促物业与水务部门优化抢修流程,落实管网冲洗整改措施,真正解决业主多年的用水困扰。
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