护工日记（16）
9小时前
平陵一哥
来自江苏
溧阳论坛
朱玲爱记实故事（16） 《以诚助人》 为了谋生存，我不得以离开溧阳、踏足上海的那一刻起，我便按下了灵芝小院公益活动的暂停键。然而，那份乐于助人的品性，早已刻进骨子里，化作本能——换了一座城，换不了一颗心。那天，河南阿琴妹子打来电话，声音里裹着犹疑与不安：“朱姐，‘把细老太’被她儿子送进养老院了。公司给我对接了新客户——一位老爷子，说需要扎尿袋，我没弄过……有点别扭，护理男性，觉得不自在。朱姐，我该怎么办？”（注:“把细老太”是护工日记（五）中那位上海老奶奶。）我听得分明，她不是怕累，是心里那道坎还没过去。琴妹子又补了一句：“老奶奶整走了八位保姆，就我伺候得最久，想想老人也挺可怜的”。的确，护理老人久了，终究有不舍心情啊。我倒觉得，更多是儿子的无奈。上次老太太尿闭住院，她儿子急得团团转，那天过去赶紧问我有啥法子。我说要送医院。他说周日不方便，我便先帮着喂了些温开水，热毛巾敷腹，膀胱区按揉。老太太只尿出一点，我还是叮嘱他：必须送医院。我服务走，老人儿子让我教会琴妹子按摩肚子去触动小便。我压低声音，几乎是耳语着对琴妹子说：“我们不是医生，切勿强行按压，我的建议，尽快进医院。”我与琴妹子也经常聊护理老人，尤其生命线最后，提醒她务必注意的很多事项。在护理生涯，我见过太多高龄、卧床、全身器官像旧钟表一样嘀嗒着走向停摆的老人。三天两头进医院，救护车来来去去，保姆轮番换，还有那摆在眼前、绕不开的半程后事。现在把老人送进医养齐全的养老院，她的子女心知肚明瓜和藤分离那一刻不远了。我对琴妹子说，她儿子抉择是相当清醒的。电话那头琴妹子直啧啧:姐你分析的好有道理啊。姐我又要换一位陌生老人，心里好不踏实。我能理解，初入护理岗位姐妹，心力很薄弱，像初春的嫩芽，经不起冷风霜打。她们最需要的，不是此刻的技巧指导，而是一句“你能行”，一份带着温度的理解与鼓励。护工群体是医疗与养老体系中不可或缺的温暖力量，技能巧手，托举他人的暮年，在端水喂饭、翻身擦洗的琐碎中守护着生命的尊严，她们付出白天深夜悄无声息处处。照护老者，往往不是与生俱来的本能，而是责任、利益与修养共同作用下的选择。也是身在底层，因为爱家爱孩子需要这份工作，于是这份爱便自然而然地流淌工作里，这便是“爱屋及乌”。我电话里对琴妹子说:你只管循心而行，相信自己。是呵，护理行业里，没有标准化定义的“好护工”。真正的“好”，是彼此理解、配合、成全。护工们年复一日地浸润在生老病死的现场，其实她们潜移默化也在反复修读一门活生生的“心理学”——学着怎么开导老人的孤独，怎么化解家属的焦灼，怎么把枯燥的生活过成趣乐。唯有，护工与被照顾者之间，双向默契与信赖，把照顾关系处得如家人一样，才能熬过那些漫长而疲惫的日夜。我深知阿琴此刻的心理矛盾和挣扎，不过是每一个初入行者都曾面对的那道槛——它不高，但需要有人扶一把，才能跨过去。于是，忙完手头的工作，我静下心来，诚恳地回她：“琴妹子，护理这个行业，你要学会放下‘男女有别’那道坎。只要工资合你意，工作觉得值得，就去试试。真正的障碍，从来不在性别，而在于你愿不愿意放下心中的芥蒂，来到那位脆弱中、需要你照护的老人身旁。护理上的困难别心烦，尽管告诉我，我会一步步教你。你完全不用担心。”电话那头，稍刻，随即传来一声轻轻的、却带着十足勇气的回应：“朱姐，我要试试，工资很称我意呢。”我知道，她会的。因为愿意打这通电话的人，心里早已有了答案，只是需要有人，帮她把勇气点亮。而我，恰好做那个递火柴的人。
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