投诉溧阳上沛驾驶员（已回复）

3小时前绿色的港湾来自江苏溧阳论坛

今天下午12点37分上了溧阳到上沛的公交车，一路上驾驶员服务态度很差，嫌上下车没有及时提醒，嘴里骂骂咧咧不停，到了南渡我要下车，看下车的后门车厢里堆满了行李，我就想从前门下车吧，谁知他就像吃了屎一样，大声吼了起来，把我吓了一跳，你哪里不会好好的说一句话，这样的素质我也是体验到了，一路上不是骂这个就是骂那个，好像谁欠了你似的，一脸苦瓜的脸，早点下岗得了，在这里丢人现眼，请公交公司好好培训再上岗，别丢溧阳窗口的形象

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溧阳客运公司 LV9 通判官方认证单位

楼主，您好！您所反映的相关情况我公司已收悉并高度重视。经调取车载监控核实：2026年4月29日13:13，公交车到站停靠，一名女乘客原本拟从后门下车，临时变更想法欲从前门下车。现场驾驶员依规提醒乘客需遵守前门上车、后门下车乘车规则，沟通时声音偏高，但该乘客未予以配合，驾驶员关闭前门再次进行劝导，过程中遭到乘客持续言语争执辱骂直至下车。随后前来接该乘客的人员，驾车斜占道至公交车车头前方强行逼停车辆，造成公交站点通行受阻、营运秩序受影响。
下一步，我公司将进一步加强驾驶员服务礼仪与沟通话术培训，规范服务言行和处置方式，提升文明服务水平。同时也呼吁广大市民乘客自觉遵守公交乘车规则，文明乘车、理性沟通，共同维护安全有序的公交出行环境，避免此类影响营运及安全的情况发生。
溧阳市客运有限公司
2026年4月29日

1小时前 · 江苏
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