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我在盒马买的罗氏虾,加工后你我来辨一辨

  16日因为家住乡镇上,没有来得及第一时间联系盒马,昨天周一也真是见了鬼出奇的忙,今天这个时候我才有空来论坛上和大家来说说,我遇到的事情,我老公说让我忍忍,毕竟时间过去两天了,他们可能也不会承认了。我也不是要得到什么样的结果我只是越想越生气,我也想说借以此事,告知一下盒马,请确保每一件商品品质的同时,员工业务培训也请同步。让我们消费者明白消费。
  那我就来说说我在盒马买虾蒸虾事件,我甚至不知道是不是我真瞎。16日下午一家三口逛盒马,在海鲜区看罗氏虾39.9一斤,我觉得还合适,个头又大,还有黄。我老公当时随手就捞大只的,要不是在我的一再阻扰下。或许他还想不停地捞,但是不偏不倚上称称重正好一斤,当时称重服务员还说你手气还怪准的嘞,我老公笑笑。我和老公说我们也享受一下盒马的服务,现场加工,我们就选了元气豉油蒸,加工费收了15元,打包盒收了1元,正好55.9元(已上图),我站在了海鲜加工出餐口,等待了最起码半小时,等的我急死了,家里晚上有客人我赶着回家做饭啊。周日那么忙,加工海鲜的工作人员只有一位带着眼镜的小哥,当时1311的号出餐了,盖打包盖前让我看到这个虾,蒸的那么红那么小,我和那个出餐小哥说;“这是罗氏虾?”那小哥说:“是的吧就是罗氏虾。” 我说:“怎么那么小?”他说:“蒸了就会缩水,没错”。直接打包好就给我了。说实话我们这次选的罗氏虾都很大,我以前是一直都水煮咱也没蒸过是吧,他说能缩水那就缩水吧,我这也赶着回家做饭。结账立即开车回家,车上孩子说饿了,我说拿你先吃几只虾吧,初三的女儿吃了一只虾说:“妈妈这是罗氏虾吗?味道不对,你说的豉油,我怎么没有吃到任何味道。”

   我当时就犯嘀咕了,我家女儿那是吃虾老手,一般不会错。到家了我就去做饭,等我回头看到虾的时候我懵了,这完全暴露在我面前的是基围虾还是罗氏虾(已上图),我傻傻分不清了,我请各位坛友来帮我辨认一下。随后我尝了一下,什么豉油味?不存在,豉油没有放,就连虾连点咸味都没有。而且虾是基围虾的口感,不是罗氏虾那种梗啾啾的口感。我15块钱的加工费,就只是你上锅蒸汽一蒸,然后我的虾就变的你我都不认识了。盒马,我花了55.9的买的东西,我只请你们帮我辨认一下。这是什么虾?我那么大的才一斤的罗氏虾,吃了好几只还剩7只呢?
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  • 心存善念 LV1 秀女 楼主
      盒马售后已经联系我,根据本人提供的成品图片,以及现场现捞的罗氏虾进行对比,经确认本人拿到手的虾的确非罗氏虾(现场辨认,罗氏虾前面有两个大鳌爪),可能是在出品时候和其余顾客的餐品混淆了。所以售后人员积极为本次投诉进行了一个处理:退回当日1斤罗氏虾的费用39.9+加工费15+打包盒1元,共计55.9元。  对于本次盒马售后处理,本人表示满意。    
       但同时也欢迎大家继续监督。也请盒马加强员工培训,希望后期尽量避免这样的事情发生,也能尽可能的减少门店的损失。
    2025-11-18 · 江苏
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