分享成功

投诉公交车司机服务态度(已回复)

今天(2025年11月15日)下午15:30左右,我在溧阳汽车总站7路车站台准备乘坐15:45分从汽车总站发车开往桥北村的7路公交车(车牌号苏D06385D)。
当时该辆公交车停在出发点,车门关闭,车上坐着司机。我上前询问司机这辆车现在能不能上,他不回答,低头看手机;我以为他是没听见,于是敲了敲前门,问他能不能上车,他抬头看了我一眼,然后一句话不说,扭头看窗外,然后又低头看手机。我又重复问了大约两次,他才抬头很不耐烦的跟我说“不能上车!”我又问他那是不是要去对面的大润发那里上车,他说“不要,就在这里等!”接着继续低头看手机。
15:40分,司机打开车门,由于先前司机说不能上车,我不确定那时候是否可以上车,就还是站在门外等待。过了十几秒,他扭头带着不耐烦的语气和我说“你还走不走了!”我又跟他确认以后才上的车。
整个过程中,司机爱搭不理,冷漠又不耐烦的服务态度令我相当不满。

热门评论
  • 溧阳客运公司 LV9 通判 官方认证单位
           楼主,您好!您反映的情况我公司已收悉。经调阅监控显示,当时该公交车正处于休息时段,未到待客时间。您上前询问时,驾驶员正处于休息放松状态,未能及时调整状态回应您的咨询;随后驾驶员开启车门与您沟通,后续确认上车后的交流语气均为日常工作语气,监控画面中未出现高声沟通、斥责等不当言行。
           对于此次乘车给您带来的不便和不愉快的感受,我们深表歉意。同时,感谢您的监督与反馈,我们将不断努力提升服务质量,为乘客提供更加安全、舒适、便捷的出行环境。如您还有其他意见或建议,欢迎通过我们的服务热线0519-87209653与我们联系。
    溧阳市客运有限公司
    2025年11月16日
    1小时前 · 江苏
    2 回复
打开溧阳论坛 APP,查看全部16条评论
你的热评
游客
发表评论
最热溧友圈
  • 晚上好

    非洲的白马王子

    13
  • 分享了图片

    李小丫628

    12
  • 分享了图片

    李小丫628

    12
  • 分享了小视频

    吴锦

    11
  • 早上好

    纷纭少妇

    11
  • 分享了小视频

    吴锦

    11
  • 春来夏往秋收冬藏我们来日方长

    番茄呱呱汤

    10
  • 有事放松,无事放空,日子就像天气预报,晴雨总在切换频道。#每天一条溧友圈#

    码头街老百姓

    10
  • 早上好

    抱着地瓜看星星

    10
  • 阳光浴

    往事如烙

    10
热点推荐

安装应用

随时关注身边时事,认识有趣的人

免费下载溧阳论坛
这是app专享内容啦!
你可以下载app,更多精彩任你挑!
绑定手机才能继续哦!
绑定手机账号更安全哦!
绑定手机才能继续哦!
绑定手机账号更安全哦!