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大润发对处理客诉问题很敷衍

在溧阳大润发淘鲜达购买的伊利1.5桶鲜日期是10.17的，竟然能喝出鼻涕状微黄固态物，本人与小孩已饮用2杯左右再倒的时候发现有固态物掉出，才详细检查奶中不明物体是何物，结果是鼻涕状不明物体，现在想来都觉得有点小恶心，结果打大润发电话，人家说我们只能给你退本产品或者换货，那请问身体状况如何你们询问了吗？后期对身体有什么影响这是可以预估的问题吗？你们平时就是这么不负责任的处理类似问题吗，之前在大润发买到被老鼠咬过有老鼠尿的麦片啥的问题还以为只是小问题，看来大卖场对于我们这些小老百姓的消费完全是不放在眼里，可能都不需要我们这些人去多次消费，大润发负责人就这种回应方式真让人心寒，退或者换，这是你们产品有相关质量问题已食用而不是未食用状态，未食用状态的话退换我无意见。现在对你们这个处理方法着实不能理解，希望大润发和12315能尽快给出一个尽人意的处理方法
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  • 人民的大神 LV12 按察使
    1楼
    奶也受凉了
    10-20 22:32 · 江苏
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