本人于2023年8月4号在溧阳八佰伴浪琴专柜买了一只浪琴手表，价格一万九千元整，然2025年7月28号晚18点58分发现里面有水汽，就立刻给专柜人员联系后第二天就送至专柜处理，他们工作人员收手表时，全方位检查后给我们开了收据上面显示表把头，表盘等等都是轻微划伤，正常佩戴肯定有轻微的划伤我们认可的然后让我们回去等处理结果，（图1，图4，图5）8月3号给出处理结果，表示因把头磕伤重歪，人为导致进水汽，让我们拿出1300多元钱去维修，本来表保五年但是人为就需要花钱，我们不认同这个处理结果，因为我平时带手表一直很小心，更没有摔过，所以我们让寄回处理，8月7号寄回我们就直接去找店里处理，他们那边只有工作人员无任何负责人处理这件事，然后我们上八佰伴五楼投诉，五楼这边也是要我们去出一份检测报告 而且浪琴这边也一直说手表里面进了水汽导致氧化是我们送的不及时  我们已经发现问题第一时间去联系他们了第二天就送过去了    （图3）是他们的自己的程序繁琐导致时间长表氧化了  五楼这边也一直在帮浪琴这边说话  然后当时收表的浪琴工作人员重新看了把头突然说有明显歪的，我一听不对劲我拿过来一看寄回来的手表有明显的把头歪了， 同一个人收的时候没有看见，寄回来的时候一下就看到了    （图1，图2）我送过来的时候表的把头是好的现在寄回来就变成这样了  然后浪琴这边又一直说店员收表的时候没有注意看之内的话术   我真的气到了  这推卸责任过分了吧？我现在算是明白了本来就是手表的问题导致进水汽然后这边故意把表的把头搞歪然后说我人为的  这个性质已经变了  我要求退表了  不是修表了  然后我们把寄去的时候照片和寄回来的时候一对比就很明显了 后来五楼客户经理批评了浪琴的工作人员说收表的时候没有看仔细  他们就让我们先回去等结果   8.9号我们又去店里问情况怎么样了 五楼这边直接让我们拿检测报告出来  表的把头已经被弄成这样了  还需要检测吗？这不是故意的吗？ 反正以后我不会在八佰伴消费而且也会和身边的朋友去说这个事情

展开

打开溧阳论坛 APP,阅读全文