服务工作永无止境，为全国游客服务更要不断创新！

10小时前老电影人来自江苏溧阳论坛

我在溧阳市博物馆做志愿者，己经五年多了，对博物馆也有了深深的感情，我坚持每周一至二次去做（义工）志愿者，为的是接待来自全国四面八方的游客。

我一般协助工作人员维持秩序，让观众快速顺利入馆参观，回答他们提出的一切问题，提供优质的服务，让他们到了溧阳有亲切感、好感，难忘溧阳……

有时看到“团建”，或有团队有讲解需要，我也会尽量去为他们服务好。

今天是讲一件小事。昨天上午我在博物馆，在门口入场处捡到到一张身份证，名x骏，住南京玄武区。按照惯例，把捡到的东西都放在馆内大门内安检机上，游客可以自行领取。

通过我长期观察，发现有部分游客不知道到这里找寻自己遗失的物品……，我当时就想，这位游客还不知道遗失的身份证，就是后来发现，肯定也找不到，他们出门旅游，待会要用到身份证时，是非常麻烦的呀。

我想，我应主动为游客服务好。于是我拿了身份证，及时赶向一楼展厅，拿着身份证，边走边喊“请南京游客x骏注意，你的身份证掉了”。当我走到展厅“伍子胥与史贞女”展位处，这位游客听到了我的喊声，非常高兴地拿回了身份证，并再三向我和博物馆致谢。

我觉得做服务工作，服务没有止境，应不断创新地去服务，不怕麻烦为大家提供帮助！

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