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关于溧阳市铂悦春秋，请相关部门答复（已回复）

溧阳市铂悦春秋，你们物业费这么高请问是否合理？
1.电梯里屡次这么脏，为何说了那么多次也没有改变？
2.电梯里没有空调？只有排风机？那为何其他小区电梯里空调那么冷？
3.不交物业费就要每个月去刷一次卡，请问为何？貌似交了物业费难说话的还赠送停车多久？
4.小区里的管理人员这么多，为何只看到聊天，双手放背后的，但貌似看不到干活的
5.频繁周六周末不到时间装修这是为何？
6.每次说到卫生，总是怪业主，那请问要你们干嘛呢？其次隔了一条沟，为何幸福城物业费和我们区别这么大？难道安置房和商品房区别这么大？那请你们做到这点物业费的价值，请有关部门给出答复。

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  • 铂悦春秋 LV4 路人
    尊敬的业主：  
         您好！感谢您对小区物业工作的监督与反馈。针对您提出的问题，物业服务中心高度重视，具体情况回复如下：
    1、电梯每日定时清洁，但因使用频繁，可能存在个别时段卫生保持不佳的情况。现已要求增加清洁频次，并加强巡查。
    2、本小区电梯设计为通风系统（排风机），未配置空调。
    3、根据《物业服务合同》，物业费是小区正常运行的基础。门禁卡是为安全管理，并非针对未交费业主。
    4、物业各岗位职责不同，部分工作（如设备检修、安全巡查、台账记录、装修巡查、报修等）可能不像保洁、维修那样直观可见，我们承诺严格履行物业服务职责，接受全体业主监督。
    5、物业已要求装修户遵守《装修协议》（工作日7:30-12:00，13:30-17:30），周末禁止噪音施工，但个别户主违规操作。已增派保安巡查，发现违规装修立即停工。
    6、本小区物业费是依据《物业服务合同》约定，并经相关部门审核备案，我们将继续提升服务质量，确保物业费用得其所。
    如需进一步沟通，请随时联系管家，我们将第一时间处理。
    铂悦春秋物业服务中心
    2025年7月18日
    8小时前 · 江苏
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