事情大致经过：5月18日我老婆要去购买家居，我不在家，叮嘱她购买时候要先和我沟通。之后就和溧阳时美家居订了24800元的一些家居，包括床垫，沙发，餐桌等。5月20日我想起来这个事情，我就询问我老婆家居老的怎么样了，我老婆和我说，都已经订了，我立马让我老婆把订货单给我看看。发现该商家除了床垫有品牌名称型号外，其他商品，除了标注了一个款式，其它品牌，型号，单价，什么都没有。我立马和我老婆说退掉，明显是坑人的订单。我老婆和商家沟通，商家以让我回家到他们店里试用过之后不满意再退款为由，拖住我们。等到5月30日，我回家到他们店里之后又开始以各种方式推销他们的产品，我老婆被他们老板娘又拉在那里讨论的半天，答应先退回床垫，其它的让我们再看看。5月31日，我再到她家另外一家店，红星美凯龙思丽德赛床垫，要求退款，老板娘依然不同意退款。6月3日我在全国12315平台投诉，受理之后约定6月9日调解，还是不愿意退钱，并声称，我知道要退，但是我就要陪他们玩玩，法院受理还要拖他几个礼拜。那么我只能应战！这是整个事情的时间线 首先订货单，缺少品牌、型号、单价   - 根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知情权，包括商品品牌、型号、价格等关键信息。若故意隐瞒或虚假标注，可能构成违法。  民法典关于定金明确表示，不能超过订单总金额的20%我们总价24800那就不能超过5000，已经违法 而且我们的订单中用的是订金的订，不是定金的定很多商家以这种方式欺骗消费者，以次充好。我个人虽然不懂家居，但是我以手机电脑为例，如果你去买手机，商家给你的订货单上就写一个黑色长方形。买电脑就给你写一个内存32G等等，单价都不写，最后总价给你一个两万。这样的订单你敢买么？手机有不同的品牌，每个品牌还有他的旗舰，高端，中端，低端产品。还有不同的型号。电脑内存32G，有不同的品牌，旗舰，高端中端低端，还有DDR5-4-3这种代差。价格天差地别。这种无良商家就是利用了消费者对这些商品的不了解，欺骗消费者。家居本来价格就很不透明，其中价格的水分大的很，还要玩这种套路去欺骗消费者。实体店就是这样越来越不行的。我举一个床垫国内知名大品牌的例子（京东旗舰店300万粉丝关注），该品牌被这个商家说成是农村乡下人品牌。和着就你卖的是美国大品牌（京东旗舰店300个粉丝关注）国内品牌一款高端床垫淘宝售价7600左右，加上商家国补优惠到手应该再6000左右。我咨询了淘宝店的客服，让我线下购买，这种商品说明有地区保护，我又咨询了，外市的同款品牌，别人剪掉二维码后串货愿意4000多销售给我，但是没有质保了。所以这样的床垫，我在溧阳花6000买，我觉得值得。但是反过来我们也可以发现这样一个床垫的利润有多大，一个6000左右的床垫起码能赚2-3千，但是在溧阳这样的东西我买的放心，我也知道，人家赚的应该赚的钱，我也愿意。但是他们思丽德赛这款床垫，说是美国大品牌，店门上宣传的是美国进口。我看了床垫上的贴标，大部分还是中国产的，然后问她老板娘就说，我们有进口的，也有国产的，合着我问了就是国产的了，不问就是美国的？美国的制造业全都转移出去了，他们花着人力成本高出中国5-10倍的钱给你造床垫出口到中国？即便真的是美国产的，那里面的智商税得站一半吧！然后京东旗舰店300多个粉丝，卖不出去两单。弄个单价标在上面糊弄谁呢？然后说我们不在网上销售！！只做线下！现在2025年了，不敢再网上卖的除了奢侈品，估计就只有大家心里有数的东西了，LV都有微信旗舰店了，下单直接给你发货了，你这什么大品牌，网上卖不出去？

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