上河城 MLB 买鞋记，迎接 24 年 315

2024-3-12 七头冠来自江苏溧阳论坛

2.11 心情比较好，跑去上河城转转，转转总要买点啥的，就买了双我在南京没买到断码的 MLB 37.5 码的鞋，高兴的不得了，也挺喜欢这款式的

随后问题来了，我发现这双鞋穿着右脚有点挤，而且感觉右脚比左右高一点，所以询问接待我的导购，这个问题是不是能返厂帮我检测一下，毕竟实体店买的，这点服务应该是有的，没想到导购还会看病，帮我看出了我的大小脚，她一说我大小脚我甚至都觉得我长短腿了

后来她也没有回复我，我人在南京上班，那我就回去店里找你，大概在 3.5 号七点 15 的样子我拎着这双鞋去店里找她，当时店里有两个人在，头也没抬起来，就说帮我把鞋子寄回厂里看一下，也没帮我诊断我是不是大小脚

我感觉店里态度还可以，也没有过多的扯皮，拿着鞋子说要帮我寄回厂里看一下，到此态度都是可以的，不过很快我就接到了店里的电话，来电对我说，他们出厂都是过了检的，如果你有问题可以自己拿出去检测，他们没有问题

收到这样的回复，我觉得挺好笑的，我都怀疑他们是不是有联系厂家，还有哪家鞋子的厂家不能返厂看的，所以我也没过多交涉，我直接联系了上河城客服中心交涉，商场给我的答复是他们会去跟他们品牌交涉，并询问了我们的诉求，我们的诉求很简单，你返厂看看是不是鞋子尺码有大小，有的话就换，我也不要求退

之后上河城电话过来说品牌同意帮我拿去检测，到此我都觉得我的事情能得到妥善的处理，毕竟没有吵闹，沟通都挺顺畅的

直到今天，我收到了商家给我的检测报告，让我大跌眼镜，首先映入我眼帘的是日期，2021.10.21，随后仔细看了下检测报告，是对一个批次鞋的出厂报告，测试的是鞋的安全成分等等，很明显不是我的鞋的检测报告，最后导购又对我讲你可以自己拿去检测

于是我又电话了上河城客服，客服让我投诉 12315，我觉得这个提议非常的不错，就投诉了

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