人民医院你这公众号也太拉胯了吧（已回复）

2023-5-5 玩不起的萌萌来自江苏溧阳论坛

人民医院你这公众号也太拉胯了吧，开发出来了能不能完善一下，要么交不了费要么就没有报告记录，今天刚交完费上面没有缴费记录也没有电子发票无语到家了真的是

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溧阳人医投诉办 LV4 路人官方认证单位

尊敬的楼主：
       您好！非常抱歉给您带来困扰。
       我院微信公众号终端目前支持预约挂号、缴费、电子发票查询等功能。由于您贴中显示的信息较少，无法准确分析，我们仅对可能出现的原因做解释和说明：
        1.医保问题：针对医院微信公众号“交不了费”的问题，按照相关部门密码管理要求，需先前往“常州医保”微信公众号设置常享付支付密码；
        2.账户问题：我院微信公众号支持“多就诊人管理”，请在缴费记录查询时选择相应就诊人姓名，即可显示该就诊人员的缴费记录。
        3.缴费信息功能问题：目前我院微信公众号“缴费记录查询”功能，仅可查询通过线上途径支付的账单信息。如果您是通过线下、自助机等渠道缴费的，暂不支持通过线上移动端查询。后期我们会持续优化该功能，尽可能满足患者需要。
4.其他问题：因数据同步等原因，也可能导致您电子发票信息无法正常显示。建议您联系医院，帮您线下补打发票，或将您的电子发票发送到对应的邮箱中。
        我们非常重视患者反馈，并期望尽快解决问题，提升患者就医体验。如果您还有其他问题或疑问，可致电68091809和我们进一步沟通。
          感谢您的发帖，祝：生活愉快！

2023-5-5 · 江苏
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