尊敬的参保单位、参保人：

为精准落实“新十条”优化措施，最大程度保护人民生命安全和身体健康，常州医保特别友情提醒：办理医保业务尽量选择“网上办、不见面”。

提倡线上办

您可选择通过以下线上渠道，线上办理相关业务。

（一）网上办

第一步

登录常州市医疗保障局官网，点击首页右下角的“网上自助服务大厅”，进入江苏省医疗保障局网上服务大厅。常州市医疗保障局官网网址：

http://ybj.changzhou.gov.cn/

第二步

进入服务大厅首页，按照网站操作指引选择个人登录或单位登录。

（二）掌上办

可通过常州医保微信公众号、常州医保小程序、“江苏医保云”APP等掌上渠道查询医保相关信息，包括个人账户、账户消费信息、医保经办机构、居民/职工缴费及待遇、异地就医、药品目录、诊疗项目等信息。

下面以“常州医保”微信公众号为例：

第一步

扫描二维码关注“常州医保官方微信公众号”

第二步

点击“掌上医保”进入掌上办事页面，根据需要查询医保信息及申请办理相关服务事宜。

第三步

常州微信提供业务查询及业务办理事项示例图。

二、提倡邮寄办

目前市医疗保障管理服务中心共有3个事项提供邮寄办。

医疗保障经办政务服务事项

邮寄办清单

三、现场办事可“提前预约办”

常州市政务服务中心医保服务大厅将继续落实各项优化措施，关注企业群众急难愁盼问题，统筹做好疫情防控和日常业务经办工作。请前来办理医保业务的相关人员，按照疫情防控要求全程正确佩戴口罩。后期我们将继续优化完善业务流程，请及时关注“常州医保”微信公众号。

感谢您对常州医保工作的理解和支持。

附 全市医保经办机构主要业务咨询电话

在日常生活中，您遇到医保相关政策要咨询的，您可以电话咨询相关工作人员，我们将根据业务类型为您咨询解答。

（一）市医保中心（常州市锦绣路2号市政务服务中心1号楼大厅）业务咨询电话

1.医保参保及转移业务：0519-86190052；

2.医疗费用零星报销、生育保险待遇支付业务：0519-86811109；

3.异地就医业务：0519-86620190；

4.门诊慢性病、特定病等医保特殊待遇业务：0519-86811097；

5.两定单位准入、医保目录等业务：0519-86615101；

6.两定单位结算业务：0519-86620283；

7.医保监管业务：0519-86614828；

8.长护险、大病保险业务：0519-86190531。

（二）各辖市（区）医保（分）中心（经办地址）咨询电话

1.溧阳医保中心（溧阳市琴园路8号）：医保支付0519-87268772,医保参保0519-87269651，异地就医0519-87186113；

2.金坛分中心（常州市金坛区金坛大道150号人社大楼一楼服务大厅）：0519-82889630，0519-82888100，0519-82820471；

3.武进分中心（常州市武进高新区武南路518号人力资源市场二楼武进医保分中心）：0519-86520092，0519-86527851；

4.新北分中心（常州市新北区云河路69号行政审批中心3楼服务大厅）：0519-85186781；

5.天宁分中心（常州市天宁区竹林北路256号天宁区政务服务中心）：0519-69661877；

6.钟楼分中心（常州市白杨路16号丁香苑10幢钟楼政务服务大厅一楼）：0519-88890210；

7.常州经开区分中心（常州市东方东路168号常州经开区政务服务中心）：0519-68762123。