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安顺燃气借免费换阀,变相收费!(已回复)

我购盛世华城房子2年,家里一直正常用气,也未欠费,安顺燃气称存在安全隐患必须换阀,燃气工作人员未经许可擅自停气,借免费更换阀门却变相收费。
今年6月份,家里用气量增多,怀疑抄表有误还是漏气。抄表员检测后说无漏气。11月13日,突然有个18815811530电话打进说是燃气公司工作人员,要我配合免费更换燃气阀门,因疑有诈也因自己另住他处,当时未有空便作罢未换。12月4又接到该电话要我配合更换,我正上班便和之协商好过2天回家约时间再换,对方同意,并称回来后让我打962007再约换阀时间。但12.5日安顺工人便私自停了我家气。租户联系我老公后对阀门进行了更换。但18851209343换阀之后,租户闻到家里有燃气泄露报修,9日工作人员18815811530上门检测后说燃气灶接口处有漏气,要么不换让它漏气,要么换安顺公司气管,60元一米,(明明只需更换燃气灶品牌的接头不用换气管却不告知,并称自己很忙,急着要租户签字确认收费)我老公上班忙到中午才看到租户发的已更换收费112元的信息。停气、换阀、后又换管收费我并不知情。8日中午我下班返家后打962007约更换阀门时间也没有工作人员回电告诉我已换阀门。9日中午才得知收了费。我下午去安顺服务厅询问收费之事。安顺公司垄断了燃气阀门,假借安全隐患,在协商好后还擅自停我的气,逼着立刻更换阀门。工作人员更换阀门后就漏气了,(接待员还称是我们动了镶嵌燃气灶致接口松动。)给出的解决方案:只有换安顺的气管、接口,不换接口让它漏气难道就不存在安全隐患了???我好好的能正常用的东西交给你们更换,结果安顺工人一顿猛虎操作后漏气了不能正常用了,难道我就不能要求你们恢复到之前正常用气状态吗?打962007投诉,但只登记却并没有人解决,请问住建局哪个科能管该事,查处该事呢?

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  • 安顺燃气 LV9 通判 官方认证单位
    网友你好:接投诉我司高度重视,经了解。用户为出租屋,用户私接三通,存在安全隐患,多次联系用户一直未能入户整改,告知用户暂作停气处理,待整改后恢复供气,后用户联系我司上门为其整改,用户(租户)主动要求我司为其更换不锈钢金属软管。如用户有疑问可拨打我司24小时服务电话962007协调沟通解决。
    2022-12-13 · 江苏
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