蒋店新城小区出现偷盗案件——物业公司欠责任意识并欠对业主一个道歉（已回复）

2022-12-8 心理学者来自江苏溧阳论坛

蒋店新城小区出现偷盗案件——物业公司欠责任意识并欠对业主一个道歉

据反映，日前蒋店新城有业主家中贮藏室被小偷撬开偷走财物，很是揪心。发现后首先报告门岗保安，而得到的答复是:要找物业反映，似乎与他们无关。当下非常纳闷，难道他们就是看“门”，小偷进出、业主失窃与之无关，那看门又起什么作用、又有什么意义呢？权且不论，那就按指引去找物业反映，请管理人员调下监控看看小偷的行迹，结果令人大跌眼镜——监控坏了！而且是坏了很久！！！据悉，属地派出所当初发现监控只是摆设问题，曾多次催促整改，而小区物业公司却就是按兵不动、知情不改！难道，小区物业公司只管收物业费，而不用管业主人身与财物安全？还到底有没有管理与服务意识呢？至于小区内外停车秩序混乱等老大难问题亦是不思改观。作为物业公司，做工作有没有章法？出问题有没有责任？

希望通过《溧阳论坛》呼吁，促使小区物业公司不再无动于衷，要积极主动履职，增强服务意识，抓好小区管理，做好保安工作，让业主有安全感，并共创文明小区！

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蒋店新城三区 LV3 路人

尊敬的网友您好：
发生此类事件让您有不好的感受，实在抱歉，感谢您对物业工作的监督。
对于您反映的问题可能存在一定的误解，物业处做出如下解释：
1、您说的摄像头故障没有维修，我们物业处每天两次检查所有摄像头，有问题及时报修处理。根据物业处调查反馈，是您储藏室所在位置不在监控范围以内。
2、监控室调取监控记录需经过管理处同意，并且违法行为要有派出所在现场，物业做好协助配合工作。
3、关于您反映的车辆违停问题，物业处可以提供所有每天对于车辆管控的记录，小区内违停都会及时张贴通知单，并联系车主，小区外围不属于物业管辖范围。
给您带来不便，敬请谅解。后续我们也将持续推进与派出所联动，加强小区智能化系统的维护工作，加大巡查力度，强化安全宣传，切实提高安全防范意识。
如有问题请致电物业服务中心电话051987898268，我们随时可以和您沟通，再次感谢您对我们工作的监督与支持！
蒋店新城三区物业服务中心 2022年12月8日

2022-12-8 · 江苏
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纯纯不乖哦 LV12 昭仪

他们看的是业主，不是小偷。

2022-12-8 · 江苏
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