吾悦广场大统华店工作人员服务态度极度恶劣
2022-11-14
江苏天目湖
来自江苏
溧阳论坛
晚上20点，儿子吵着要喝牛奶，不然不肯睡觉。没办法，我只能抖抖索索的出门去，作为大统华的老会员，想到吾悦广场的大统华靠近收银台的位置就有牛奶，方便取牛奶也方便结账，时间也快很多，好早点回去，结果牛奶没买成，还被工作人员恶劣的服务态度搞了一肚子气。 事情原由是这样的，开车扫场所码进入地下车库停好车，我没有从前面入口进入超市，而是从出口直接进入牛奶区（收银台的左边就是牛奶区），经过收银台时有三个工作人员在那里有说有笑的大声聊天，我也没有在意直接从收银处穿过到牛奶区，就听见穿红格栅的女工作人员高声的说：你的耳朵呢？相信溧阳人都知道这句话的意思，我立马就停住了回头问，你是在说我没长耳朵吗？穿红格栅的女的大声说：就是我说的，第一句叫你不要从这里走，你没听到不是没长耳朵么?我马上跟工作人员解释道：第一句话我的确没有听到，还以为你们三个在聊天，“你的耳朵呢”这句话叫的这么响，再听不到不是聋子么，但你可以跟我好好说，你需要从前面入口进入，何必当着众人的面说我不长耳朵呢。穿红格栅的女的态度很嚣张的说，我就说了怎么办吧。我说你作为工作人员完全可以好声好气的说，我肯定也会配合，但你今天这种口气这种服务态度让我非常生气，你就保持这种态度好了，我马上拍下来投诉你。这个女的一看我要拍她，扭头就走，一边走一边回头用手指着我说：你有本事报警，叫警察来。报警没有必要，但我可以投诉你服务态度恶劣，可以投诉你们上班时间聊天导致我没注意你是跟我说话还是跟同事说话，口水无凭，拍照为证，收银台的两个工作人员本来还在定定心心的吃瓜看戏，看我说要投诉并要拍照取证，立马把头扭过去。 此时我哪还有心思继续买牛奶，回来越想越气：大统华作为溧阳本土最知名的品牌超市，一直值得我们的信赖，从老市中心的第一家大统华到现在，我去过很多次，无论是购物环境还是服务态度都是不错的。时至今日，没想到大统华还有服务态度如此恶劣的员工，真的让人大跌眼镜，不吐不快。 最后，借我导师的一句话来说：我今天说出来是为你好，还是希望你能够认识错误并及时改正；当哪天你犯了错误我连说都不愿意说的时候，你就属于病入膏肓，无可救药了。
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