黑心商家银吉姆。
2021-10-15
八宝粥886
来自江苏
溧阳论坛
本人7月初在吾悦银吉姆里面给小孩报了游泳课程，当时跟教练预约好了八月初上课，但是由于疫情关系，娱乐场所不能营业，所以也没学成，后第一次与教练沟通说可以退款，但是事后回复说要扣我30%的手续费，费用近500元，请问他们怎么想的出扣除30%的。我一次也没去过，甚至体验课都没上过，我为什么要扣除几百块，莫名承担几百大洋？30%他们是不是想钱想疯了，教练说可以不扣除，明年学，当时我不乐意，因为现在变化因素太多，我要求退款，明年没有变化就还是在他那边学习，但是对方不愿意，那我只能投诉12315，要求政府进行协商，协商的结果答应我全额退款，我是8月31日去健身房签的单子，工作人员跟我说要30后才会给我退款，工作人员回复我这个事流程，他们也没办法，既然是流程他们有制度那就按流程办理，结果这个1400多的费用到现在还没有退给我，联系教练微信不回，打电话也没有一个正面答复，去门店也没有一个正面回复，说流程走到苏州了，我就请问什么流程要这么走，是苏州啊，不是欧洲呀，欧洲么现在信息这么发达也可以走完流程了吧？你们把消费者当傻子吗？一千多压在你们企业里，你们能发财？你们的心都是黑的吗？是不是要拉个横幅让全溧阳知道你们只要钱，这就是一个全国连锁的门店服务，狮子大开口的30%，就这种企业拖着消费者一千多元不肯退款的门店，你们把消费者权益放哪里了，钱进了你们口袋就吐不出来了吗？拿着消费者的钱你们能买药吃？希望还没有办卡的消费者理性消费，不要被他们给骗了，钱进了他们的口袋他们就是老大，这种健身房要是关门了，消费者一毛都拿不到。就现在门店开在哪里钱都不愿意退，别说关门了。就这种服务早晚关门大吉。
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