物业和业主难道是天生的死对头吗？（已回复）
2021-7-28
rfx1665
来自江苏
溧阳论坛
尊敬的盛鹏物业的领导：您好！我是燕河湾小区的一名业主，每年及时足额缴纳物业费和电梯费，积极配合物业管理，争当文明业主。由于下半年我女儿升入省溧中高二，可能要上晚自习。为了就近陪读，决定搬离燕河湾小区，2021年8月至2023年7月不在该小区居住。根据民法典的相关规定，空置一定时限的房产就可申请物业管理费相应的减免优惠。今天下午，我把申请书写好，来到了盛鹏物业的大楼。在一楼接待我的是一位女士。她听明了我的来意，说道：“我只是一名办事员，你去找领导，领导在二楼”。于是，我拿着申请书来到了二楼，在二楼的一间办公室门口，我敲门问道：“请问是盛鹏物业吗？”里面有人答道“是的”。我推门进去，有两位工作人员。一位微胖的女士，可能是领导；另一名戴眼镜的女士，可能是会计。我递上申请书，说明来意。微胖女士立即否决，说：“没有这样的规定。如果有这样的规定，请拿文件出来。”我掏出手机给她看民法典的相关规定，她看了以后默不做声，离开了办公室。我对着另一位戴眼镜的女士说道：“我把申请书放在这里，请领导们讨论考虑一下。” “把它拿走”那位戴眼镜的女士说道，“不要放在这里，你去找楼下的人。”“是楼下的人让我上来的”我说。“你去找领导王主任”，“我又不认识王主任”“你不要放在这里”她极不耐烦的说道，并拿起申请书甩到我手里。我愤怒了“即使你不是领导，你也有转递业主合理诉求的义务”，我把申请书拍在了她们的办公桌上。 尊敬的领导，不管物业费能否减免，你们工作人员简单粗暴、互相推诿的工作作风，漠视业主合理诉求的做法，着实令我不能接受。更与提升服务意识，改善工作作风的职业要求背道而驰。记得每到年关，盛鹏物业的工作人员挨家挨户、低声下气地收取物业费时，不少业主要么闭门不见，要么指责你们该兑现的没兑现，该公开的没公开，反正就是拒缴。这时，你们多么希望业主能多理解多配合。今天我向你们表达合理诉求时，我是多么希望你们也能多理解多支持，按法律规定来办。可你们天然地就把我想成了一个刁蛮的业主，因为在你们的潜意识里——物业和业主是天生的死对头。
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