请问溧阳市物业管理处：中央花园东尼物业公司言而无信、疏于管理致使业主家长遭受重大损失，应不应该承担责任？（已回复）
2020-8-4
路在何方
来自江苏
溧阳论坛
我是中央花园15幢2号门2楼的业主，联系电话为：15895801238。 2020年2月，因本幢厨房间排水总管（出墙埋地横管）堵塞，造成污水无法排除，逆致2楼洗菜池溢出，致使我家厨房间被污水侵袭，幸好当时因疫情有人在家，才没造成损失，当时，我及时向中央花园东尼物业公司反映，他们也轻车熟路立即找出堵塞原因，用细棒给予疏通，但是，这是治标不治本，因为真正堵塞的原因是本幢1-5楼的厨房间排水总管立管口径为75mm，按建筑规范出墙至窨井埋地横管口径应该是大于立管，至少应该在110mm以上，但是，本幢出墙至窨井埋地横管口径依然是75mm，这是真正堵塞的原因。 为此，我要求中央花园东尼物业公司对本幢出墙至窨井埋地横管口径不规范一事尽快给予整改，实际整改成本至多不超过800元，但中央花园东尼物业公司也明之该口径不规范，但拒绝整改，不过该公司信誓旦旦地保证，他们绝对会要求工作人员经常给予管道疏通，保证堵塞事情不会再次发生。于是，我相信了他们。 没想到，2020年8月1日下午4时许，我从南京回到家里，打开大门一下惊呆了，家中真是水漫金山，客厅、餐厅、过道及厨房间都被水泡着，而洗菜池的污水依然在冒个不停，连灶台下面放碗盘的抽屉里也都灌满了污水，真是惨不忍睹，家中光更换地板的直接费用至少要达10000元以上（以上还不包括橱柜、房门的损失）。 就此事，我愤怒地找到中央花园东尼物业公司宋经理，要求她有个说法，没想到她还是叫工作人员熟门熟路去窨井里疏通一下，然后就置之不理了，至于我家被水淹的损失，她根本不管，只是叫我有损失去和楼上业主打官司。 在此，我要问一问管理物业公司的上级部门的溧阳市物业管理处的领导，中央花园东尼物业公司由于言而无信、严重失职、疏于管理，造成业主家中遭受重大损失，他们应该承担责任吗？ 投诉人：中央花园业主王新华 2020年8月4日
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