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玺子猫事件说明及歉意

感谢大家对此次事件的关注，我们有责任向公众陈述一下事件的始末，
6.4日家长带小朋友在店内撸猫，后小朋友哭泣，带其出馆，在店内大厅休息。期间服务员因听到幼儿哭泣，便上前询问小朋友的状况，由于语言表达方式不到位，导致与家长产生冲突。店长在处理过程中没有尽到一个服务业态应该有的责任的同事参与其中，经过和家长沟通下，得到了家长的谅解，在此我们再次真诚的向家人们道歉。
疫情期间本店疏于对于店员的管理工作。在今后本店会加强工作人员管理，提高服务意识，给顾客营造一个良好舒适得体验环境。
感谢大家，感谢当事人娜美花艺的谅解
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热门评论
  • 囧囧66 LV11 淑媛
    1楼
    事情过了就过了吧，和气生财！灰灰是个很不错的女孩子！
    6-6 23:41 · 江苏
    6 回复
  • 天逸远 LV8 婕妤
    2楼
    早该这样了
    我们穷人还是别撸猫
    但是可以买花呀，灰灰家的花很漂亮
    6-6 23:48 · 江苏
    7 回复
  • 灰灰七夕鲜花 LV9 婉仪
    3楼
    我是娜美花艺生活馆负责人，通过双方协调，现已收到玺子猫店道歉。双方经过协调已解决误会。6.4号晚收到的电话和截图存在威胁的语言是一个误会。今日下午店长亲自到本店协商，她们也意识到自己的不足，表明会在以后的工作中弥补不足。感谢广大网友的关心。本人对此事不再追究。
    6-7 00:03 · 江苏
    3 回复
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