八佰伴马克华菲专卖店以次充好欺骗消费者

2019-4-22 如若梦似彩虹来自江苏溧阳论坛

在八佰伴4楼的马克华菲买了件羽绒背心，穿了总共2-3次，天暖准备洗干净收起来，结果洗完之后衣服直接宣告报废。找商家协商，百般推脱，一开始说是我洗衣机的问题，后来推说不能机洗，找消协，消协说商家拒绝调节，让我找法院去。商家不承认衣服质量问题，太不要脸了，洗标没有明确规定不能机洗，难道是我小天鹅的洗衣机不配洗他们家的衣服吗？！

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溧阳八佰伴 LV1 路人官方认证单位

尊敬的顾客您好，您反映的羽绒服洗衣机洗后，大面积破损，面料出现卷缩、发硬的问题，我司与品牌总公司售后、消协都已受理，衣服属于洗涤不当，未按水洗标的洗涤方式清洗导致。（羽绒服吸水后羽绒会聚集在一起，产生大面积空隙。在高速甩干时，羽绒会不断膨胀，使衣物内产生空气，而防水涂层又不利于这些水分、气体排出，导致衣物逐渐膨胀，而洗衣机空间有限，就会产生静电，摩擦洗衣机、撞击洗衣机筒壁，面料会撑破，严重时会引起爆炸。）我司站在顾客的立场考虑，再次与品牌公司积极沟通后与您联系，谢谢您的宝贵意见，欢迎下次光临！

2019-4-22 · 江苏
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