分享成功

保险续保纠纷|中华联合漏通知保单,现在续保要签新附加材料

本人为婆婆连续投保7年癌症医疗保险,投保期间从未出险。
2026年7月24日,因为一直没有收到保险公司的续保提醒短信,我微信联系业务员,查询名下全部保单到期时间。业务员提供的保单清单里,遗漏了这份癌症医疗险,该保单到期日是7月8日。
8月20日我才发现保单已经过期,立刻向中华联合申请续保。保险公司已经认可两件事:一是系统没有发送续保提醒短信,二是业务员遗漏保单信息。
保险公司之前也告知,按照合同约定,保单到期后30天内可以办理续保,但之后却以被保险人年满65岁为由拒绝续保,但是原保险合同里面并没有约定65岁不能续保。
正是保险公司系统问题加上工作人员疏漏,导致我错过了合同约定的30天续保窗口期。后续多次沟通,对方一直推诿,只提议让我们重新投保新产品,需要重新做健康告知、重新计算等待期,这个方案我无法接受。
我此前已经向12378监管渠道提交投诉,暂时还没有收到实质性处理结果。
9月29日,保险公司通知可以办理续保,但不按照原保单续保,强制要求签署独立于原保险合同之外的全新投保材料,否则不给续保。工作人员还现场打开微信链接,告知链接内还有免责条款,必须全部同意,才可以办理续保。
我的诉求:按原来保险合同约定办理续保,不重新计算等待期,维持原有保单保障。
相关证据:保险电子合同、微信聊天记录、电话录音、本次要求签署的附加材料照片。

热门评论
  • 橙子星 LV1 举人 楼主
    1楼
    本人的亲身经历,分享到大家
    9-29 21:28 · 江苏
    2 回复
  • 且听风雨 LV11 淑媛
    2楼
    我今年也过保了几天,也没收到短信提醒,还好我交上了。
    9-30 08:06 · 江苏
    1 回复
  • 橙子星 LV1 举人 楼主
    3楼

    引用楼主且听风雨于2026-09-30 08:06发表的  :我今年也过保了几天,也没收到短信提醒,还好我交上了。 (2026-09-30 08:06) 

    我也是没收到短信,关键我还主动找到业务员和她说了我要续,她还是把那单忘了,导致我没续上,等发现时又说过时间了,不能续。保险公司还死咬着已经发了短信给我告了,满嘴谎话。
    9-30 10:46 · 江苏
    1 回复
打开溧阳论坛APP,与楼主互动
你的热评
游客
发表评论
最热溧友圈
  • 晚饭吃好喝好! #吃饭不发圈,快乐少半边#

    番茄呱呱汤

    13
  • 开喝~

    田园124

    12
  • 分享了图片

    真兴

    12
  • 分享了图片

    溧阳小春

    12
  • 分享了图片

    李小丫628

    11
  • 分享了图片

    溧阳小春

    11
  • 分享了图片

    溧阳小春

    11
  • 分享了图片

    老兵后传

    10
  • 打卡 #每天签到,哔#

    a1234567890

    10
  • 又是湿漉漉(466) #每天签到,哔#

    →_→圣人

    9
热点推荐

安装应用

随时关注身边时事,认识有趣的人

免费下载溧阳论坛
这是app专享内容啦!
你可以下载app,更多精彩任你挑!
绑定手机才能继续哦!
绑定手机账号更安全哦!
绑定手机才能继续哦!
绑定手机账号更安全哦!