警综强统筹警网聚合力联动护民安

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6小时前〞旧知己° 来自江苏溧阳论坛

隐患突发频发，独居群众身陷困境

7月7日至9日，共联社区黄家村独居老人陈奶奶家中连续三日遭到前儿媳周女士上门闹事滋扰，老人安稳生活被彻底打乱。据悉，周女士患有精神疾病，已与陈奶奶儿子解除婚姻关系，近期因病情反复、情绪失控，多次无端前往老人家中纠缠闹事。陈奶奶常年独自居住，儿子日常外出务工、无法随时陪护，连日的恶意滋扰让高龄老人极度受惊、精神紧绷、心理压力巨大，正常生活秩序受到严重影响，存在极大人身安全隐患。

多级快速响应，联动处置化解险情

7月7日，周女士首次上门滋扰，肆意将陈奶奶家中被褥泼水浸泡。110指挥中心接警后，第一时间联动街道综治中心，同步对接社区，第一网格网格长夏熙与片区警务人员火速赶赴现场。工作人员抵达时，周女士已自行离开。面对屋内狼藉的场景和惶恐无助的陈奶奶，网格长夏熙耐心安抚老人情绪、细致开展心理疏导，详细勘查现场情况、完整留存事件台账，反复叮嘱老人牢记求助渠道，随时联系网格员、民警报备突发情况，充分发挥网格前端巡查、即时响应的“前哨探头”作用。社区书记宋俊华同步接综治中心事件报备，第一时间跟进掌握事件详情，提前部署后续值守、防护、安抚工作，全程统筹社区配合处置工作。

7月8日，周女士再次上门，在陈奶奶家门口肆意谩骂、言辞过激。依托警网融合常态化联动机制，网格长夏熙先行抵达现场值守看护，全程陪伴安抚受惊老人，有效缓解老人恐惧情绪，同时耐心尝试疏导周女士紊乱情绪，稳控现场局势，防止矛盾和风险进一步升级。随后，社区联动警务多方核查信息，成功核实并联系到周女士现任丈夫及监护人，当面宣讲相关法律法规，严肃告知监护人监管责任，明确要求其落实主体责任，强化日常看护、精准管控，严防再次出现上门滋扰、扰民扰序行为，从源头压降风险隐患。宋俊华书记赶赴现场，实地查看现场情况、慰问安抚陈奶奶，详细询问老人身体状况、生活情况及居住安全隐患。针对老人自建房门窗老旧、防护薄弱、存在安全隐患的问题，第一时间联系老人子女，即刻安排人员上门修缮加固门窗，全面提升独居老人居家安全防护水平，把综治兜底、为民服务落到细微实处。

7月9日，周女士第三次上门滋扰，突发的状况让陈奶奶受到严重惊吓，身心状态遭受极大影响。网格长夏熙第一时间上前护住老人、安抚情绪、疏导心理压力，同步实时向街道综治中心、片区警务上报现场动态。经现场迅速研判风险，判定该人员多次滋事、病情发作期间存在极高安全隐患，严重威胁群众人身安全，随即联动派出所启动专项处置流程，在充分征得周女士监护人同意的前提下，现场协调车辆将周女士送往南渡精神病院接受专业治疗，彻底根除辖区安全隐患。

闭环跟踪回访，暖心服务守护民生

事件处置结束后，街道综治中心依托闭环回访管控机制，联合网格、警务、社区力量双向跟进：一方面持续对接南渡精神病院，动态掌握周女士治疗康复、管控情况；另一方面多次上门走访陈奶奶，持续开展心理疏导、身体状况核查、居家安全复查，帮助老人彻底平复心情，恢复正常生活秩序，切实做到隐患清零、问题根治、服务跟进。

接连三日的高效联动、快速处置、温情服务，让陈奶奶深受感动，紧握社区书记、网格员及民警的手连连致谢，对工作人员连日来地奔走安抚、快速处置和贴心关怀给予高度肯定。此次滋事隐患的圆满化解，是警综有效联动、警网融合发力、基层闭环治理的生动实践，检验了警务、网格、社区多方联动、快速响应、协同共治的实战能力，切实把平安治理、矛盾化解、风险防控工作落到了基层、落到了实处。