大润发二楼卖服饰工作人员辱骂顾客“要死了”

昨天 23:11 木木青来自江苏溧阳论坛

周六下午带老爸去大润发二楼买裤子，去了之后都是自主挑选，看中了一条裤子一开始没找到想要的尺码，摆放的裤子尺码都是乱的，刚好遇到旁边的服务员问了有没有尺码，人家直接来了句都在上面，我们就自己找，一直在边上说要试的，谁不知道买衣服要试，试之前难道不要挑好尺码？反复在边上很不耐烦的强调，首先我没要求你干嘛，问了尺码没有具体回复OK我自己找，我问了一句你什么态度，好了嘴里开始乱七八糟的边说边走了，到这里我也没想怎么样，直到听到这位服务员骂了句“要死”我就火了，来买衣服要给你这样骂，作为服务人员最基本的职业道德都没有，大润发对员工的培训就是这样的？可以辱骂顾客？随后去一楼服务台投诉，人家领导架挺大，等了20分钟没人下来，在我离开三分钟左右自称是大润发的领导回了个电话说人家服务员下班了，没法道歉，难怪服务员会有恃无恐的辱骂顾客原来是有领导兜底，打个电话说句，服务员说话的“调头”不好掩盖过去，真是呵呵了！

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1楼

不抽它么

7-18 23:31 · 江苏
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这样下去关门最好

7-18 23:32 · 江苏
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3楼

我问了一句你什么态度
“什么态度”这句前面用的是----问
问了一句这一句是指前面问什么尺码，仅这样那是对方的问题。
还是后来另外说她的一句你什么态度这是关键？？

“春秋笔法”，同一件事，换个动词、换个主语位置，性质就完全不一样。
长沙女占车位通报被指有「拉偏架」嫌疑
闵先生的行为，在通报用的词是“堵住”。
彭某某男友干了同样的事呢，用的词是“停在车头前”。
一个"堵”字带攻击性，一个“停”字又是客观描述，典型的叙事操控。
我们再看看相关态度描述。闵先生那边是“拒绝移车”“以某某为由拒绝到场”，主观意愿被放大
了。
彭某某则是“未移车”“未到现场”。
一个"拒绝”一个“未”，前者升级到了态度问题，后者又只是事实陈述。
写材料的人不可能不知道这里面的区别吧。
还有，闵先生说的话叫“声称”，彭某某说的话叫“称”。
读过法条的朋友都清楚，“声称”在法律语境里隐含对真实性的质疑。
一份官方通报里用这种不对等的动词，要么是写材料的人水平不够，要么就是有意为之。

7-19 08:14 · 江苏
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