楼道协理员史锡春：以心换心解纠纷 暖心守护邻里情
在县前街社区南大街广场，有一位热心肠的楼道协理员史锡春，她扎根楼栋、深耕邻里，用真诚与担当化解居民矛盾，把一桩棘手的电梯资金分配难题变成了邻里和睦的暖心故事；更在日常点滴中挺身而出、守护平安，用实际行动诠释着基层协理员为民办实事、解民忧的初心与担当。
史锡春所在楼栋共八户居民，加装电梯时仅有六户出资。电梯投用后，另外两户希望补交费用共享使用权，但新增资金如何分配，让六户原出资户产生严重分歧。各楼层出资比例不同，利益诉求交织，社区多次协调未果，矛盾一度僵持。
身为六楼出资大户，史锡春既是当事人，更是心系邻里的协理员。她不计个人得失，主动表态：“远亲不如近邻，邻里和谐比钱更重要，我愿意少分，只要大家能和解、能共享便利。”这番话打破僵局，为调解打开突破口。
此后，她化身“暖心调解员”，逐户上门倾听诉求、耐心疏导，在协调会上细致梳理方案、平衡各方利益，动之以情、晓之以理，引导大家换位思考、互谅互让。经过反复沟通，八户居民最终达成一致，资金分配方案顺利敲定，两户居民成功加入使用行列，电梯真正惠及整栋楼。
除了化解矛盾纠纷，史锡春更是邻里身边随叫随到的“贴心人”，用勇敢与细心守护着楼栋老人的平安。楼栋里住着一位90岁高龄的老太，年事已高且听力严重下降，平日里生活多有不便。有一年大雪纷飞，路面湿滑难行，老太的儿子上班时，通过家中监控迟迟看不到老人身影，家中又无其他亲人，心急如焚的他立刻联系史锡春求助。
接到求助后，史锡春第一时间赶到老人家门口，可老人听力太差，反复敲门都无人应答。担心老人在家中滑倒、摔倒，史锡春没有丝毫犹豫，冒着严寒与危险，从自家阳台小心翼翼翻越到对面阳台，终于确认老人安然无恙、只是在屋内休息，悬着的心才彻底放下。她的这一举动，让老人家属感动不已，也让整栋楼的居民都为之点赞。
从矛盾重重到握手言和，从出资分歧到共享便利，从危急时刻挺身而出到日常点滴暖心相助，史锡春以大局为重、以邻里为先，用退让彰显格局，用坚守化解难题，用勇敢守护平安。作为一名普通的楼道协理员，她没有惊天动地的壮举，却在家长里短的琐事中、在邻里纠纷的调解里、在危急关头的挺身而出中，默默守护着楼栋的和谐安宁，用真心换真情，让小小电梯成为连接邻里情的“幸福梯”，让平凡善举成为基层社区治理最温暖的底色。
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