甘露茗苑物业不作为，漠视业主诉求，反复欺骗业主，怀疑拖延维修时间，使设备损坏，让整栋楼业主爬楼出行，学生老人更是遭殃！2025年12月25日，甘露茗苑4栋消防球阀“自爆”突发事件处理情况汇报：一、1，2025年12月25日下午4点25分现场业主报事发现2楼消防管球阀接口处脱节漏水，大量消防水涌出成瀑布，及时安排人员现场处置（怀疑消防管强行打压，导致二楼消防球阀接口脱节水柱喷涌）2，现场初步排除是消防阀球破损喷水，即可通知消防维保单位和工程部师傅现场处置（18:30，三名施工人员还在处理漏水，期间业主反复提醒将漏水引流出去，避免直接流入电梯间和业主家中，并将电梯吊之二楼以上避免长时间灌水进轿厢，物业不予理睬，导致两台电梯全部长时间灌水泡水状态，对设备造成严重损坏和影响）3，消防泵房泄压操作，并对消防栓管道存水进行排放4，同时安排保洁部门进行楼面积水清理排水5，目前已经控制住水势，球阀已经安排人抢修修复（19:00左右才更换好球阀，更换一个球阀用了两个多小时）6，两台电梯全部泡水停用：因为进水原因，为了安全起见已经停梯，并安排电梯维保单位对电梯轿厢里的电路按钮等进行排查，4栋业主（特别是小孩，学生，老人）出行全部靠爬楼，最高27层楼。（18:43，物业汤经理业主群回复电梯维保在进行排查。）7，22:00，业主们发现还未有电梯维保人员来现场检修排查。8，22:12，业主报警，22:30警察联系物业汤经理，让其给出方案。9，22：53，仅一名电梯维保来现场检查。（电梯作为特种设备，中大修、故障深度排查或涉及曳引机、控制柜等核心部件更换：通常需要2名及以上人员，一人操作、一人监护配合，保障安全和效率。4栋电梯两台全部泡水停用，急需抢修，你们就安排一位过来查看。不知道是你们物业有意而为之，还是电梯维保极不专业故意而为之。让电梯设备多泡水坏的更透，让业主多爬楼。）         从事发到现场来人，间隔6个多小时，物业不作为，物业负责人汤经理不到现场且在物业群多次欺骗业主说有维保处理中，实则无一人。电话不接，不做回复，不做临时围挡，不张贴告示，如此紧急事件，急需抢修排查电梯是否故障，经报警后迫于无奈才安排一位维保人员过来检修处理，可见物业，消防维保，电梯维保都无任何责任意识和应急处事能力极差，业主们经多次提醒甚至报警后仍对问题敷衍塞责，其行为本质是漠视业主生命安全和利益的故意不作为，良心意图何在，这是故意激怒业主，挑战业主底线，引发矛盾！（后续继续更新完整处理进展……）          综上：如果电梯检查出损坏或者强行使用发生任何后果，4栋业主们认为是以上物业故意不作为导致，所有后果全部由物业承担并要求补偿。（全部由水印图和物业群聊天记录为证！）12月26日检修情况：1、5:19，物业汤经理物业群告知，左侧电梯已恢复一台正常使用。门机变频器坏，门机，门机通讯板，光幕，轿厢通讯板损坏。也不测试到底是否能用，继续群里忽悠欺骗，极不负责。2、5:54，一名业主发现两台仍然不可用。未予理睬。3、7:00，大量业主物业群反馈两台电梯不可用并拨打物业24小时值班电话。未予理睬。4、10:00两台电梯还不能使用，物业答复尽量抢修。（早上8:00就见到昨晚同一个电梯维保人员来了，然后又见不到人了。起码多派几名维保人员抢修吧，才叫抢修，在两台都不能用的情况下）二、诉求：1、按合同要求，电梯必须48小时内尽快检修排查并恢复使用，若涉及大修大换，物业立即承担所有费用并处理，请勿拖延。2、在物业群如实给出事发原因，过程和处理方案。

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