溧阳安顺燃气一个月前申请的天然气安装服务至今仍未完成（已回复）
2025-3-22
末世苍雪
来自江苏
溧阳论坛
溧阳安顺燃气有限公司因家装本人于一个月前向贵公司申请了天然气安装服务，并已按要求提交了所有必要的材料和费用。然而，至今已过去半个月，在此期间安装人员分别两次上门并以未安装燃气灶和燃气阀门拧不动为由要上报工程队拖拉安装至今安装工作仍未完成，且贵公司方面未给出明确的进展说明。 在此过程中，我曾多次联系贵公司客服，但得到的回复多为“正在处理中”或“会尽快安排”，缺乏具体的解决方案和时间安排。这种拖延不仅影响了我的日常生活，也让我对贵公司的服务效率产生了质疑。 作为消费者，我有权享受及时、高效的服务。因此，我正式提出投诉，并要求贵公司： 1. 立即安排专业人员上门完成天然气安装工作；2. 明确告知具体的安装时间表，并确保按时完成；3. 提供补偿或解释，以弥补因拖延造成的不便。 我希望贵公司能够重视此次投诉，并尽快给予我满意的答复。若问题仍未得到解决，我将考虑向相关监管部门反映情况，并保留进一步采取法律行动的权利
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