我来就楼主的的问题，也谈一下自己的观点（声明一点，我是医院职工）：先说背景：推行电子医保凭证（即电子医保卡）不是医院的个人行为，是国家层面的要求。其次，就我个人使用下来的情况，的确方便很多，如下：1.电子医保卡跟随手机，有手机就能医保就医，再也不用为找不到医保卡而发愁（我的医保卡目前还不知道躺在家里哪个地方，我也懒得找）2.电子医保卡的有很多软件可以申请领取：国家医保服务APP、支付宝、微信……随便打开哪个都能找到3.电子医保卡的二维码一分钟更新一次，有效防止实体卡丢失后的盗刷，安全性有保障4.每次使用电子医保卡，药费、检查费，报销多少，自费多少……使用记录即刻到达手机，清清楚楚明明白白关于老年人的问题，我的手机就绑定了父母的医保卡，当然这也意味着每次父母就医我大概率得在场。但是换个角度来想想，如果我们的父母连智能手机都用不了，你怎么放心让年迈的父母独自就医？除了不会使用电子医保卡，他能搞清楚医院的流程吗？医生告知的事项他能听得懂、记得住吗？也许有人会说，工作忙，没时间，我可以理解，咱就是问，为啥儿科门诊，一个孩子看病一群家属围着（孩子父母都不用上班了吗？）所以，对于老年人，给到3个建议，也是我自己亲测有效的3个路径：1.为父母的手机申领电子医保卡，教会父母使用医院自助机挂号、缴费，免除人工窗口排队的苦恼；或者只要为其申领，让父母带着手机到医院告知志愿者或者导医，他们为老年人自助机挂号、缴费服务；2.自己爹妈自己疼，自己全程陪同就医，这个当然最好；3.把父母的电子医保绑定在自己手机上，你远程操控，提前手机预约挂号→把挂号成功的二维码截图发给父母带着→父母带上挂号截图直接到诊室签到候诊→就诊完毕父母电话告知你，你直接在手机上缴费，然后再把缴费成功二维码发给父母→父母凭二维码去取药（以上流程是不需要检查的情况下）减少柜台实体卡使用的目的就是为了督促大家都使用电子医保卡，我们在推行这个政策之初就知道，又要挨骂了……没办法，国家政策必须执行！但是我们一直在以自己的方式去帮助有需要的人，比如不断升级系统，比如每天上午07:30、下午13:20，安排行政后勤科室的人去门诊大厅当志愿者，为患者提供需要的服务……我不知道像您这样脸部烧伤的患者是不是可以通过人脸识别，如果有困难，您可以在7月10之前私信我（因为我平时不怎么上论坛，我承诺的时间段，会及时查看自己的私信消息），我愿意私人为您提供我所能提供的帮助，或者您也可以在现场寻求门诊导医、志愿者的帮助；另外，您有没有想过，就算您无法使用人脸识别系统，如果大家都使用电子卡了，那么像您这样使用实体卡的少部分患者在柜台的排队时间将会大大缩短？——因为去柜台的人少了呀！我个人猜测（可能不对），电子医保卡接入的是国家系统平台，电子医保卡的推行是为了留下国家系统平台的痕迹，便于国家管控，防止某些人或机构对医保基金（这可是老百姓的救命钱啊！）的觊觎，这种利国利民的好事，我们为什么不支持？如果麻烦，也就是初期麻烦（第一次申领医保卡确实需要一些步骤），回想一下从纸币付费过度到电子付费的情况，又何尝不是？随着大家都使用电子医保卡，效率将会大大提高，所以还请大家稍安勿躁，支持这项工作。