月星家居城掌上明珠老板朱某真的太坑了。全屋定制拖了4个月，做的东西一塌糊涂。下面给大家分享一下和朱某做生意的过程。2022年10月26日我和朱某谈好价格签的合同，跟我说20～40天可以完成。当天我付了30000首付，尾款剩了13000。后面就开始了漫长的等待。付定金那天，我拿着订的洗碗机尺寸照片给朱某以及他店里的设计师看的，让他记下尺寸。付完后几天，我问他们洗碗机能不能放，回答我说不能放！但是可以想办法改。现在想想，这么不靠谱的设计师，当时就该终止合同。后面就开始等，开始朱某说因为疫情，12月底可以到，然后到1月11号才把部分柜子送过来。快年底了，也没师傅安装。说师傅要到正月初十才上班，师傅真正来装是2023年2月10号，就是拖了四个月差十几天。师傅装了一天就发现厨房柜子没到，然后主卧柜子差了板子，电视机柜差了板子，飘窗柜差了板子。发货没发全我也可以理解。但是一个自称一线品牌的公司竟然犯了很多低级错误。1.衣柜深度只有480mm，这个深度，里面挂了衣服，门都不好关。（这个问题是3月12号才发现）。2.书桌高度900mm，这个高度小孩子写作业得站着写。后来我问了其他好几家，都说不会超过800mm，这就是一线设计师的实力。3.衣柜门和书桌抽屉挤压，导致门打不开4.我的吊顶是圆弧的，他给我设计的餐边柜是L型，违和感爆棚，而且这个餐边柜的门缝，真的不忍直视5.飘窗柜太小。因为要装飘窗柜，为了省钱，我飘窗没有全铺石材，留好了区域，但是他设计的柜子并不能覆盖这个区域。给我的解决办法是送一张垫子我，盖上就看不到了。装柜第一天，朱某又带过来一个量尺寸的在量厨房尺寸，我就纳闷了，去年就跟我说已经下单了，怎么还要量尺寸？我真的搞不懂他们的操作流程。师傅装了两天，把能装的装了，剩下主卧衣柜，飘窗柜，电视机柜。然后就要等补发的货以及厨房柜。朱某跟我说一个礼拜就行，结果等了两个礼拜都没来。就是整整4个月了，我这么点柜子都没装好。我真的气了，给了他最后一个礼拜期限，再不装好，直接换人。朱某也同意了（聊天记录为证），到了3月4号，还是没发货过来。就此对掌上明珠彻底失去信任。3月5号朱某打电话给我说柜子到了可以安装，但是鉴于他们之前犯的低级错误以及这种拖沓的态度，我没有让他们继续安装。想继续安装，先帮我把之前的问题处理好（衣柜深度问题当时还没发现），朱某的意思是先装橱柜，然后帮我改。但我对他们彻底不信任了。橱柜绝不可能再让他们装（剩下13000尾款差不多一个厨房的钱吧，就当我及时止损。之前已经装好的包括装了一半的我就当吃了个亏）3月12号我找了个师傅来帮我看看，设计一下厨房，顺便看看已经装好的和装了一半的能不能改。就在看的途中发现衣柜深度完全不够，这我就完全忍不了了。之前其他已经装好的但是有很大瑕疵的柜子，我都认了，丑归丑，将就用吧，缺的材料我自己掏钱买，要改的地方我自己掏钱让师傅改。我就当花了30000，装了几个完全不满意但是能凑合用的柜子。但是这柜子深度不够，不是改能解决的问题。3月13号，和掌上明珠老板协商怎么处理这个问题。当天协商也不出面，让他老婆来的。后来还是电话中协商，通篇就是我朱某确实有错，我朱某也认错，但我朱某也是受害者，拖4个月是公司问题，衣柜深度也是公司生产问题。其他的书桌高度，柜门和抽屉打架这种问题都是可以改的。我朱某能给的协商方案就是走售后流程，有错的柜子给你换，然后电视机柜不算钱（当初电视机柜3000，走售后就是他不需要损失）。等他们走完售后流程还不知道要拖多久。再拖四个月谁能忍？柜子不装，后面工作都无法进行，我这120平的房子难道要花一年时间装？真后悔当初没有签订详细的合同，约定好多久装完。想想当初第一次跟朱某谈的时候，他还跟我说了很多装修公司的套路，就是低价签合同，但是不约定时间，然后就拖着，想继续就加钱。奉劝大家一句，千万别找掌上明珠做全屋定制，太坑了，没有任何专业可言。还有签合同的时候一定要约定好日期，以及可能出现的问题如何解决。

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