“顾家家居”店大欺客，营业员不讲职业道德，坑害消费者，唯利是图！
2021-2-2
卧牛真菌
来自江苏
溧阳论坛
本人2021.1.1于红星美凯龙“顾家家居”订了一套家具，包括沙发，床等，并支付订金2万元。 关于沙发，当时看中了款式，但对于尺寸是把握不准的，告知营业员，客厅沙发墙4.6米，由于把阳台设计并入了客厅，实际客厅尺寸有5.5米的空间。营业员推荐了2.3米的沙发，我们当时是犹豫的，觉得太小。但是营业员反复劝说，这个尺寸放在家里多么精致，人家170平的大平层也是放2.3米的沙发。（这里装修过的人，应该能有个画面感：5.5米空间里面放2.3米的沙发，大致就是有一半是空的那种感觉。） 装修不易，经历过或正在经历的人应该有共鸣。之后，越发觉得尺寸过小，到相同户型的装修好了的邻居家看后，2.3米实在太小。 然后就根据商家承诺的30天无理由退货，于1.30日之前申请退货。此时并没有发货，既不是定制品，也不是进口商品，更不影响二次销售，完全符合退货条件。 但营业员始终坚持己见，仍然坚持之前的说辞，并不同意退货。在本人找了相关部门投诉后，老板同意退货，但老板要扣除1600元作为“顾家”的补偿。 本人在年底各种装修款要结账，急于用钱，并在没有精力和时间于其周旋的情况下，被迫妥协。 但什么东西都没拿，“顾家”也没有下单，也没有发货，1600元损失的造成，让人十分失望。订货前顾客是上帝，付钱后路人都不算。2万块钱订金给你们白白用了快一个月，翻脸比翻书还快。 当时“顾家”营业员推荐沙发尺寸的时候是怎么想的？是不是这套沙发的提成更丰厚，亦或者是有店家的指标，这些我不得而知。我就想知道，你们唯利是图，致消费者的利益于不顾，你们的良心不痛吗？你们对得起“顾家”这两个字吗？不如改为“顾钱”算咯。 希望正在装修和选家具的朋友们擦亮眼睛，提防某些品牌，不要被某些营销手段蒙骗，管住钱包才是正道！
游客
