关于对网友“天道酬情”所发之帖的情况说明

2020-5-17 溧阳人医投诉办来自江苏溧阳论坛

就网友“天道酬情”于昨晚18:00发帖反映的情况，我院已收悉，相关部门立即就此事展开调查核实，先就情况说明如下：

患者吴某，女性，57岁，因“腹痛半天余”，于5月9日凌晨1点半左右到达我院急诊科，急诊科医生查看后，告知患者到住院部10楼西请普外科医生会诊。

10楼西普外科医生查看患者后，拟“急性阑尾炎”收住入院。因10楼普外科已无床位，患者入住11楼西侧普外科病区。

患者曾在市中医院就诊，并已行腹部CT、血常规等相关检查，因江苏省疫情防控要求，所有患者入院必须行胸部CT检查，无异常后方可收治病房，遂安排患者行急诊胸部CT检查。

凌晨2点一刻左右，患者完成胸部CT检查后到达11楼西侧；2点半左右11楼西侧值班医生查看完患者开出处理医嘱。护士在执行医嘱加药期间，其儿子也已到达病房。

从患者到达急诊，安排会诊、完善CT检查、住院、开具医嘱、急诊领药，全程大约用时1小时左右，各相关科室医生均积极履行职责，进行处理，并不存在贴中所述“一个多小时过去了，还不帮我妈治疗”一说。当班医生与患者儿子沟通后，其表示理解。

患者入院时血常规正常，无典型转移性腹痛，经查体，虽右下腹有压痛，但同时伴肾区叩痛，不排除输尿管结石或者其他疾病可能。综合患者当时情况，无法立即确诊阑尾炎，暂予保守对症治疗，并与患者家属交待病情。

早晨，医生交班后，床位医生诊查后认为治疗方案可选择保守对症治疗或急诊手术治疗，目前患者一般情况未加重，且不排除合并其他疾病可能，建议继续保守治疗。与患者家属沟通后，患者及儿子要求转外院治疗，予转院。

2020年4月至今，我院普外科已收治及外院转入的急腹症患者360余例，承担着溧阳地区大部分急腹症患者治疗任务。其中诊断阑尾炎及阑尾周围脓肿的病例57例，经手术治疗33例，保守治疗恢复24例。另有2例在外院诊断阑尾炎，在我院最终确诊为阑尾良性肿瘤，经及时手术后均已康复出院。

类似急腹症患者，均起病急，发展迅速，我们理解患者及家属期间出现焦虑烦躁情绪，但对于所有患者，医院都是本着“敬畏生命、尊重患者”的初心，合法合规、科学合理诊治。

抱歉此次给患者带来不好的就医体验，今后，我们会加强与患者的沟通交流，做好解释说明，做到相互谅解。

祝患者早日康复。

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