移动掌上营业厅欺骗消费者，移动客服搪塞敷衍了事
2019-11-2
徐老娘
来自江苏
溧阳论坛
我是中国移动忠实客户，用的两张卡均为中国移动，并且是手机重度依赖者。相信大家都跟我一样是月初潇洒月尾慌的主，所以在月底的时候对于流量特别小心翼翼。 同事告诉我说移动掌上营业厅有签到领流量的活动，所以我也每天兢兢业业的领取流量，并且移动的流量基本是实时到账，在10月31日的那天签流量活动中，签到满勤奖励666兆流量，同事签到1000多流量，本来以为月末可以潇洒一下，谁知这个最后一天送的流量奖励直到最后也没到账。 中国移动欺骗消费者！ 我把赠送流量已经截屏，并且用计算器算出来，签到赠送的流量用量是3157，本身自带流量20G，但是掌上营业厅一直显示的是22G！中国移动掌上营业厅的下班时间为22点，本人截图23点，请问最后一天的那个666兆流量是被你吃了吗？在11月1号上午我打10086去投诉这件事，客服说48小时以内客服专员给我答复，然后等了6个小时以后，处理专员倒是给我答复了，说在次月月底前在奖品记录里领取，结果我还傻不愣登的在掌上营业厅里面找，半个多小时，只找到奖品记录跟福利中心，我再问，这个奖品记录又是被你们移动吃了吗？？ 本人两张卡，第一张流量超了，超就超了呗，但是恶心的是，他给我3个通知，第一个是流量超了，第二个是流量达到10元，第三个才是我流量马上用完了，这样本末倒置的做法真的是中国移动的霸王条款！！！ 另外，我想吐槽一点，你用4G5G跟我半毛钱关系没有，但是能不能不要在商用5G的那天网速慢的那么明显，可以吗？？？ 得亏我还把移动10086备注为真爱～
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